2022年07月24日

7月25日午後 再度待ち時間調査予定です

7月16日(土)には、第1回目の待ち時間調査にご協力ありがとうございました。
ひき続いて、7月25日(月)に、第2回目、午後の待ち時間調査をいたします。
前回同様、受診される患者様について、受付、診察開始、会計終了を記録させていただきます。
患者様のご負担は一切ありません。終了後は、結果を公表いたします。
よろしくお願いいたします。

7月11日(月)から13日(水)の予備調査では、午後は午前とは状況が違っていて、3時半過ぎの患者様はむしろ遅刻気味になり、4時半過ぎに待ち時間がやや長くなる傾向がありそうにもみえました。
もう少し詳細に状況を把握させてください。

掲示板のほうに掲載したアンケートコメントでも、24名中8−9名の方が待ち時間の長さに言及していらっしゃいました。
待ち時間問題は最大の課題と考えています。
posted by かすい at 14:14| Comment(0) | お知らせ

2022年07月20日

待合椅子の一部入れ替え

待合室の椅子を一部入れ替えました。
3人掛け長椅子を撤去、かわりに、1人掛け椅子を3脚入れました。
耐次亜塩素酸、耐アルコールシートの椅子なので、正直言って見た目はイマイチですが、コロナが治まるまでは....しかたないのかもしれません。
これで、待合には、10人の方が距離を取りながら何とか座れるようになったかと思います。
(しかし...10人もの方に待って頂いているようでは、本当はいけないのですが...)
待ち時間短縮できるよう、もう少し工夫していく予定です。
posted by かすい at 20:16| Comment(0) | お知らせ

2022年07月19日

除湿機と投書箱

悪天候が続いています。
院内も、ずいぶん湿度が高くなっているようですので、除湿機を、1台は中待合に、1台は待合室に、合計2台増やしました。
湿度の高い日には稼働するようにします。

玄関入ってすぐの風除室右側に投書箱を新設しました。
何かお気づきのこと、ご要望などあったら、ささいなことでも結構です。
お気軽に投書して下さい。
お答えできそうなことなら、ホームページ上でお答えいたします。
posted by かすい at 20:25| Comment(0) | お知らせ

2022年07月17日

待ち時間調査結果

7月16日土曜日の待ち時間調査の結果ご報告です。

以下は、当日受診された患者様31名全員の、

受付番号
予約時間
受付時刻
診療開始時間:処置室か診察室に呼ばれた時刻
終了時間:会計が済んだ時刻
待ち時間:受付してから診療に呼ばれるまでの時間(分)

の一覧表です。

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スクリーンショット 2022-07-17 23.57.10.png

 *オレンジ色の、No.3,4,20,26の方はAIH,精検などの方で、通常診療の方と動きが異なります。
 *枠外の方は、書類持参、処置の説明などの方で、通常診療の方と少し動きが異なります。
 * No.27の方は診察のない方です。


問題は、午前9時の枠に予約が入りすぎていることです。
この日は、朝9時にすでに8人予約が入っていたのですが、9時の枠外に、さらに4人が直前に加わり、9時枠は合計12人になっていました。その結果、9時枠の方があふれ、以後ずっと40分〜50分待ちになっています。

こうならないための解決策としては、
(1)9時枠の厳格な人数制限。 4人までにする。
(2)診察開始を繰り上げ、事実上、8時半ごろから診療開始する。
(3)9時半枠をなくす。9時枠の次は10時枠にする。

などが考えられますが、とりあえず、(1)を8月から、(2)を来週半ばごろから試みてみます。
これでもうまくいかないようなら、(3)を試みる予定です

(1)については、7月中は、既に9時枠はどの日も4人を超えていて、どうにもなりません。
姑息ではありますが、待ち時間を短縮するために、7月中は、午前9時半〜10時半に予約された方については、15分から30分くらいおそめに来院してくださればありがたいと存じます。

午後については、午前ほど深刻ではなさそうですが、日をあらためて調査する予定です。

追加)
待ち時間は、処置が重なった場合にも長くなりがちです。
処置は10時から、および、11時半から入ります。
1件およそ15分です。この間、外来は小休止になります。

処置件数はおおよそ2−3日前にならないとわかりません。
前日になって突如予定が入ることすらあります。

当面は、2日後までの予定件数を、このページの最初に掲載していく予定です。ご参考になさって来院時間を多少調節していただけるとありがたいと存じます。



posted by かすい at 23:03| Comment(0) | お知らせ

2022年07月15日

休診日予定

今後のクリニック休診日です。

7月27日(水) 〜29日(金)   
院長が学会出張(第40回日本受精着床学会

8月10日(水)〜8月15日(月)    
お盆休み

9月7日(水)    
恒例の月1回の休日

ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いします。

posted by かすい at 12:00| Comment(0) | お知らせ