2022年07月13日

アンケート回答御礼

7月11日月曜日から本日7月13日水曜日まで、待ち時間調査のためのアンケートを施行いたしました。
任意アンケートでしたが、3日間で合計29名の方から丁寧なご回答をいただけました。
お忙しい中を、ご協力ありがとうございました。
御礼申し上げます。

結果については、
1. 待ち時間  
2. その他のご意見
それぞれについて分析考察する予定です。

詳細は院内に掲示しますが、概要はホームページ上にも掲載する予定です。
また、発見できた問題点については速やかに対策を講じていく予定です。

おおよそでは、受付されてから診療開始までの平均時間は約50分でした。
受付されてから会計が終わるまでの平均時間は約75分でした。

ただし、待ち時間が最も長いのは、どうも土曜日のようです。
土曜日ついては、今回とは少し方法を変えて、今週末(16日土曜日)に、再調査する予定です。
当日受診される方、ご協力よろしくお願い致します。
posted by かすい at 21:00| Comment(0) | お知らせ

2022年07月04日

番号呼び出し

当クリニックでは、これまで、診察の患者様をフルネームのお名前でお呼びしていましたが、明日、7月5日からは、お名前ではなく、お手元の番号札の番号でお呼びいたします。

これまで、個人情報保護への配慮が、やや乏しかったことをお詫び申し上げます。
よろしくお願いします。
posted by かすい at 20:00| Comment(0) | お知らせ